+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как доказать что телефон не потерял товарный вид

Дорогой читатель, согласитесь, Вы тоже сталкивались с такой проблемой: И не только наши милые женщины являются такими ветреными особами, многие из нас не раз сталкивались с тем, что товар в конечном итоге просто перестал нравиться или встретился другой — более подходящий. Иной возможный вариант — товар, к сожалению, оказался некачественным. Фактически данная статья содержит простую, но в то же время полезную инструкцию, с помощью которой Вы узнаете все о способах и основаниях возврата товара в магазин. Итак, первый вопрос, на который Вы должны ответить: Указанная статья гласит:. Дорогие читатели!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта.

Как вернуть продавцу товар ненадлежащего качества и получить назад уплаченные деньги?

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Такая позиция абсолютно не оправданна. В настоящее время все большее число продавцов признают законные права потребителей, если им об этих правах напомнить. В связи с этим я и хочу разобраться с тем, как работает механизм обмена и возврата товаров надлежащего качества, какие проблемы есть в этой сфере и как их можно решить.

Для возврата непродовольственного товара надлежащего качества рекомендуем придерживаться следующего алгоритма. В этом случае сроки возврата соответствуют гарантийному периоду, а при его отсутствии составляют не больше двух лет. Он позволяет вернуть изделие не только ненадлежащего, но и высокого качества, даже в том случае, если его характеристики соответствуют заявленным.

Во избежание таких ситуаций необходимо заранее знать, какие именно права предоставлены потребителю в ситуациях возврата и обмена товаров надлежащего качества Законом о защите прав потребителей. Другими словами, потеря товарного вида не всегда означает то, что товар становится непригодным к использованию.

Если у продавца есть сомнения, что товар изначально был некачественным и содержал заводской брак, он может заказать проведение специальной экспертизы, чтобы выяснить причину поломки. Заказ экспертизы оплачивает продавец, но в случае если окажется, что в браке виноват сам покупатель, товар обратно не принимается, а покупатель обязан оплатить экспертизу.

Наконец, философский подход, исходящий из общих начал справедливости и разумности, поможет понять, какие нормы являются хорошими и полезными, а какие — нет. Испорченные продукты питания могут быть использованы в качестве питания, но уже в фермерском хозяйстве, соответственно, для животных.

Тоже довольно распространенный вариант. Потеря товарного вида. Это в первую очередь потеря того вида товара, к которому привык покупатель, потребитель, пользователь.

Это может быть помятая упаковка или вовсе потеря упаковки товара. Это может произойти, например, когда и сам товар помят, поцарапан, у него где-то произошел скол краски. Некачественным считается товар, не отвечающий своим характеристикам, не выполняющий заявленные функции, имеющий недостатки, препятствующие его полноценному использованию по назначению. Продавец обязан принять такой товар вне зависимости от наличия упаковки.

Закон также предусматривает, что покупатель имеет право потребовать заменить товар, а в случае если аналогичного изделия нет в наличии — вернуть покупку, получив за нее уплаченные средства. Потребитель клиент имеет право вернуть товар в магазин, вне зависимости от его качества изготовления.

Они применяются в отношении лиц, которые приобрели продукт для бытового использования. Потеря товарного вида или даже порча товара — это явление, с которым рано или поздно сталкивается любой предприниматель.

Даже если изделие было качественно выполнено, по закону его можно обменять на другой. Основанием для возврата или обмена послужат личные предпочтения. С последним условием часто возникают проблемы, ведь не каждый аккуратно сохраняет документ после покупки.

Чаще всего его просто выбрасывают или теряют, а возврат или обмен товара без чека крайне затруднителен. Но даже при отсутствии чека покупатель может вернуть покупку. Обратитесь в другую организацию для проведения повторной проверки. В случае получения положительных результатов вы вправе подать иск в суд и привлечь магазин к ответственности.

И вот тут просто необходимо задействовать логику и крохотные, но все-таки закрепленные на законодательном уровне нормы, которые помогут разобраться, является ли упаковка частью характеристик товарного вида в каждой конкретной ситуации. Желательно, если это будут друзья или посторонние лица, а не родственники. Возврат телефона возможен и тогда, когда в комплекте к нему не было инструкции на русском языке, или она была краткая, а не подробная.

Это нарушение п. С вами бывало такое: пришли в магазин, купили понравившуюся вещь, вернулись с ней домой, вскрыли упаковку и… не стали ей пользоваться?

Не подошел размер платья, не совпали габариты встраиваемой плиты, цвет заварочного чайника отличается от тона чайных кружек. Купленный товар полностью исправен, может быть использован по назначению, но именно вам он не подходит.

В соответствии со ст. Существует два случая-исключения, когда вещь необходимо вернуть упакованной, в первоначальном виде:. Экспертиза назначается, если возникают сомнения в получении товаром недостатков или возникновению брака.

Проводится эта процедура за счет продавца. Приобрела товар 9. Обнаружила что стекло выдавлено и есть вмятина. Продавцы говорят что повреждений не было, смогу ли я их вернуть? Кроме того, покупка товаров с изначально несоблюденными другими условиями из ст. Обмену или возврату подлежат только те товары, которые не включены в Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января г.

Если вас не устраивают обмен или ремонт, и вы хотите вернуть товар ненадлежащего качества, возврат уплаченных денег осуществляется продавцом или изготовителем. В соответствии с законом, срок возврата или обмена товара без повреждений и брака — две недели или 14 календарных дней. Отчет начинается со следующего дня после покупки продукта. Другими словами, покупатель имеет ровно 15 суток с момента приобретения изделия. В течение этого времени человек понимает, нужен ли продукт или его стоит обменять на что-то более нужное в быту.

Выше уже перечислялись причины, по которым товар не может быть принят обратно потерян товарный вид, потребительские свойства, отсутствуют ярлыки или покупка попадает под категорию товаров, которые обмену и возврату не подлежат. При возврате продавец также обязан оплатить перевозку, если речь идет о крупногабаритных товарах, для перевозки которых необходимо использовать машину.

К примеру, неисправный холодильник или шкаф с дефектом. При обнаружении брака в товаре его можно вернуть в пределах установленного гарантийного срока, точно так же написав заявление и перечислив в нем обнаруженные дефекты.

Обмен и возврат товара надлежащего качества — не самая популярная тема в юридической литературе или на судебных заседаниях. Людей обычно волнуют другие проблемы — право на безопасность и качество товара, споры о том, чем вызваны недостатки товара и т. Товарный вид придается товару производителем. Но чаще всего, споры возникают по поводу не самого товара, а его упаковки: разорванная коробка, срезанные ярлыки, сорванные пломбы — вот камень преткновения.

Прийти в магазин и позвать сотрудника, который занимается вопросами возврата товара, отдать ему одно заявление, а на втором попросить указать фамилию, должность, поставить роспись и дату.

Потребитель защищен от приобретения некачественной продукции. Законодатель делает все возможное, чтобы обезопасить клиентов. Поэтому, были созданы гарантийные сроки, которые определяют минимальный срок работы продукта. Если в течение этого периода устройство сломалось, производитель, продавец или сервисный центр обязан его отремонтировать за свои денежные средства.

Ваш e-mail не будет опубликован. Перейти к содержанию. Упаковка может быть предназначена сугубо для перевозки товара, чтобы обеспечить его сохранность, при этом у нее может не быть никаких индивидуальных особенностей. Вряд ли кто-то откажется принимать обратно платье, если будет порван пакет, в который оно упаковано.

Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Такая позиция абсолютно не оправданна. В настоящее время все большее число продавцов признают законные права потребителей, если им об этих правах напомнить. В связи с этим я и хочу разобраться с тем, как работает механизм обмена и возврата товаров надлежащего качества, какие проблемы есть в этой сфере и как их можно решить.

Что значит сохранен товарный вид при возврате

Как поступить, если фирма-продавец доставила купленный товар, потребитель расписался в получении, не осмотрев его, а впоследствии обнаружил механические повреждения? В таких случаях помочь гражданам, к сожалению, практически невозможно, поскольку нереально получить доказательства того, что скол или грязь появились до покупки или во время транспортировки. Тем более, когда у продавца имеется собственноручная роспись гражданина о том, что к внешнему виду полученного товара он претензий не имеет. Ни один эксперт не установит, когда появилось повреждение.

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Сорокин М.

Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть телефон с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если 15 дней с момента передачи еще не прошло и срок гарантии не закончился. Как они объяснили, якобы вся партия практически с таким браком пришла, на мой вопрос зачем продавать бракованные вещи, продавцы только пожали плечами.

Как доказать что телефон не потерял товарный вид

Мною был приобретен чехол для мобильного телефона, стоимостью рублей. В магазине при покупке я попросила надеть чехол на телефон. Вернувшись домой, я обнаружила, что чехол не предназначен для конкретно моей марки телефона. Вернувшись в магазин, я попросила обменять чехол или вернуть деньги.

.

Могут ли отказать в обмене неисправного телефона если товарный вид не сохранился

.

Возврат и обмен купленного товара

.

Так, при установке нового экрана в мобильный телефон с него необходимо снять Утверждение о том, что холодильник потерял товарный вид продавец .. Как доказать, что это не потеря товарного вида?

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Радим

    Что делать? Сьябывать нахуй из рашки ближайшим рейсом, раз вызывают, то пизда.