+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Финансовая защита втб 24 как отказаться и куда подать жалобу

Финансовая защита втб 24 как отказаться и куда подать жалобу

Николай Ш. Как только деньги упали на счёт, с него исчезло 65 тысяч — как выяснилось, за страховку. Он пошёл в Роспотребнадзор, и там доказали, что банк навязал Николаю эту услугу. В такую же ситуацию попадают не только заёмщики ВТБ, но и других банков. Менеджеры банков в погоне за премиями обманывают их, не доводят всей информации об услугах, вытягивают бешеные суммы за страховку. О том, как избежать страховки за кредит, а если навязали — отказаться, читайте в материале Лайфа.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

При оформлении кредита многие люди сталкиваются с тем, что им навязывают страхование. И тогда окончательная стоимость взятого займа существенно увеличивается.

Как отказаться от финансовой защиты в втб банке

Николай Ш. Как только деньги упали на счёт, с него исчезло 65 тысяч — как выяснилось, за страховку. Он пошёл в Роспотребнадзор, и там доказали, что банк навязал Николаю эту услугу. В такую же ситуацию попадают не только заёмщики ВТБ, но и других банков. Менеджеры банков в погоне за премиями обманывают их, не доводят всей информации об услугах, вытягивают бешеные суммы за страховку. О том, как избежать страховки за кредит, а если навязали — отказаться, читайте в материале Лайфа.

Крупные банки создают свои страховые "дочки" и дважды зарабатывают на клиентах, пришедших брать кредит. Первый раз — на процентах, второй — на страховке. Для того чтобы банк был спокоен, что деньги ему вернут при любых обстоятельствах, он должен быть уверен: клиент не потеряет здоровье или работу. Для этого банки предлагают клиентам страхование жизни и здоровья на период действия кредитного договора.

В последние годы эту страховку называют красивым словосочетанием "финансовая защита" — мол, если вдруг у вас в жизни случится беда, мы вас защитим и о выплатах вы беспокоиться не будете.

Стоит такая "финансовая защита" определённый процент от суммы кредита. Расценки разные. На втором месте — банк "Открытие" с 15 процентами. То есть берёте вы, предположим, полмиллиона и сразу, в день получения кредита, отдаёте банку 60 тысяч.

До го у потребителя почти не было альтернатив: от страховки не отказаться, если ты уже подписал договор. Такой расклад устраивал не всех, и два года назад проблема огромных страховок вызвала реакцию Центробанка.

В июне го регулятор дал банкам распоряжение: запрещается отказывать клиентам, если они хотят вернуть уже оплаченную страховку.

Правда, действовало это правило всего пять дней с даты получения кредита. Это и назвали "периодом охлаждения" — срок, в который клиент может отказаться от дорогой и неудобной страховки. Недавно этот период продлили до 14 дней — именно столько стали давать заёмщикам на раздумье. Банкиров, конечно, не устраивала возможность отказа — ведь только за год они заработали млрд рублей на клиентских страховках. Уже через месяц после приказа ЦБ клиенты встретились с новой формой "финансовой защиты": присоединение к коллективному договору страхования.

Формально банки заключали договоры страхования не напрямую с клиентом, а со страховой фирмой. А все клиенты просто "присоединялись" к этому договору в качестве застрахованных лиц. Этот маленький финт позволял банкам обходить запрет ЦБ и отказывать клиентам в возврате полиса — с кого требовать, если ты не являешься стороной контракта?

Некоторые банки не отказываются возвращать деньги за страховку, но начинают на ходу менять условия: мол, ах, раз вы не хотите у нас страховаться, повысим вам процентную ставку.

Или вовсе откажем в кредите. Именно это случилось с Николаем Ш. Ему попросту сказали, мол, не будете страховаться, кредит не дадим.

Это — грубейшее нарушение Закона о защите прав потребителей. Там прописано: нельзя обуславливать получение одних услуг получением других. Больше того, ВТБ не дал клиенту полной информации, не дал права выбора — Николай не смог ознакомиться с документами, изучить их, чтобы самостоятельно принять решение, будет он пользоваться допуслугами или нет.

Страховка должна быть добровольной. Исключение — ипотека. При покупке жилья в кредит закон обязывает заёмщика застраховать объект недвижимости. Именно о навязанных страховках по потребкредитам пишет Роспотребнадзор в львиной доле своих предписаний в адрес ВТБ за год. Он требует поменять типовые договоры на кредит так, чтобы клиент имел возможность выбора: покупать ему страховку или нет, или каким способом выплачивать деньги по ней.

Однако ВТБ, похоже, это не останавливает. Он присоединяет клиентов к коллективному договору страхования со своей "дочкой" — "ВТБ Страхование". Эта программа называется "Финансовый резерв", и клиенты в некоторых случаях не могут от неё отказаться. В м жительница Башкирии дошла до Верховного суда в своих попытках восстановить справедливость по незаконно оплаченной страховке.

Районный и окружной суд отказали ей. Вот какова была их логика: суды посчитали, что к программе страхования ВТБ нельзя применить указания ЦБ. Мол, решение ЦБ относится к страхователям-физлицам. А страхователем по коллективному договору было юрлицо — банк ВТБ. Однако Верховный суд с такими выводами не согласился.

Да, пишет ВС, договор коллективный, но объект страхования — имущественные интересы женщины, поэтому страхователем своих интересов нужно считать саму заёмщицу. Верховный суд признал, что суды нижестоящих инстанций неправильно трактовали закон, и вернул им дело на новое рассмотрение. Фактически ВС признал, что даже в случае коллективного договора приказ ЦБ имеет силу и банки должны возвращать деньги за купленный полис страхования именно клиенту, пока не истёк период охлаждения.

По факту же ВТБ, видимо, безразлична позиция Верховного суда. Иначе сложно объяснить, почему подобные ситуации повторяются. Алёна Михайлова имя изменено родом из Вологодской области. Юристы банка на том заседании упирали на то, что Алёна сама подписывала договор страхования, никто её не заставлял — услуга была совершенно добровольной. А отказаться от неё истец уже не может — она же, мол, не сторона по договору, не страхователь.

Стороны — это банк и "ВТБ Страхование". А значит, указание Центробанка на наши с ней отношения не распространяется. Но Бабаевский городской суд, видимо знакомый с постановлением ВС, не впечатлился такими аргументами ответчика. Вы не правы, сказал суд юристам банка. Ваши доводы о том, что указание ЦБ не про вас, не выдерживают критики.

Несмотря на то что договор страхования вы заключали между юрлицами банком и страховой , застрахованными лицами по условию договора считаются простые клиенты, включённые в число участников коллективного договора. Поэтому горсуд встал на сторону Алёны и обязал ВТБ выплатить ей полную стоимость страховки, компенсацию морального вреда и штраф. Сумма штрафа, если рассчитывать её по букве закона, должна была составить 54 тысячи, но суд по своей воле почему-то решил снизить штраф в пользу женщины только до 5 тысяч.

Суть дела заключалась в том, что мужчина взял в банке кредит почти в тыс. Однако на деле клиент должен был вернуть банкирам более тыс. Оказывается, вместе с кредитом банк навязал заёмщику страховку от своей "дочки" — "ВТБ Страхование". Поскольку заёмщик боялся, что без навязанной страховки он не получит кредит, то согласился оформить страховой продукт. После получения кредита, как и позволяет закон, заёмщик решил отказаться от страховки. На следующий день он направил в адрес банка и страховой компании заявление об отказе от исполнения договора страхования и возврате уплаченной суммы страховой премии.

Компания "ВТБ Страхование" ответила, что нет правовых оснований для удовлетворения требований по возврату страховой премии, уплаченной банком. Банк в свою очередь также ответил клиенту отказом: мол, в соответствии с условиями страхования при досрочном отказе от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату.

Страховщики от ВТБ в свою очередь просили отказать в удовлетворении иска. Суд напомнил, что заёмщик имеет право в течение пяти рабочих дней отказаться от страховки с возвратом всех уплаченных за неё денег за вычетом части страховой премии, пропорциональной времени действия договора страхования.

Клиент выполнил эти условия. На этом основании суд встал на его сторону и постановил взыскать с "ВТБ Страхование" 82 тыс. Одну из самых крупных сумм, которые сверх стоимости страховки удалось взыскать гражданам, присудил в феврале этого года Куйбышевский райсуд Омска. Там Александр С. Плюс полный возврат стоимости страховки тыс. И компенсация морального вреда в 6 тыс. Николай из Свердловской области сумел отстоять свои права.

Он сразу написал обращение в Роспотребнадзор, там провели проверку и защитили его интересы. Образцы обращений в ведомство можно найти здесь. Предварительно нужно собрать документы, желательно получить ответ от банка. Если "на словах" вам отказываются возвращать страховку, пишите заявление. Но и его могут не принять. Тогда остаётся отправлять заявление заказным письмом или — в экспедицию. Копию заявлений в банк желательно приложить к заявлению в Роспотребнадзор.

Глава общества защиты прав потребителей "Потребнадзор" юрист Александр Виноградов дал совет клиентам банка, как избавиться от навязанной страховки.

Но тогда есть риск, что вам сделают процент выше или вовсе откажут. Если кредит вы получили и страховку вам всё же навязали, у вас есть пять дней, чтобы написать заявление на отказ от неё. Об этом сказано в распоряжении Центробанка, — говорит эксперт.

Это потому, что зарплата сотрудника зависит от количества проданных страховок. Если у вас не принимают заявление об отказе от страховки, есть два варианта, говорит Виноградов.

Первый — направлять отказ по почте. Второй — снять на камеру нарушения. Последний, считает Виноградов, более действенный.

Включаете камеру на телефоне. Говорите: "Сегодня такое-то число. Я нахожусь в отделении номер такой-то.

На ваши вопросы отвечают эксперты банка ВТБ

Раздел модерируется представителями банка. Ольга с отличием окончила Академию народного хозяйства им. С года работала на руководящих позициях в крупнейших российских и зарубежных банках, где курировала направления претензионной работы, развития и сопровождения карточных продуктов, сопровождения операций розничного бизнеса. Ольга обладает богатым опытом в построении стратегии улучшения клиентского сервиса, реинжиниринге и автоматизации бизнес-процессов, реализации различных масштабных проектов, направленных в том числе на повышение уровня лояльности клиентов банка. К команде ВТБ Ольга присоединилась в году. До июня го работала в должности заместителя руководителя департамента операционной поддержки бизнеса Банка ВТБ, где курировала в том числе направление претензионной работы. С июля года возглавляет департамент по работе с обращениями клиентов ВТБ.

Право на волю. Как клиенты ВТБ ставят банкиров и страховщиков на место

Возможен ли отказ от страховки по кредиту ВТБ 24? Хоть по закону и предусмотрен отказ от страхования, провести его достаточно сложно без последствий для займа. Не является секретом, что корпоративные правила банков буквально заставляют кредитных менеджеров навязывать клиентам финансовую защиту. Поскольку напрямую навязывать услугу банкам запрещено, заемщику могут просто ничего не объяснять по поводу сущности и условий финансовой защиты. Практикуется также и стандартный для страховки подход — либо оформляется и кредит, и страховка, либо ничего, и клиент получает отказ в выдаче кредита.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЗАЯВЛЕНИЕ отказа от НАВЯЗАННОЙ страховки Банком при получении кредита

Раздел модерируется представителями банка. Ольга с отличием окончила Академию народного хозяйства им. С года работала на руководящих позициях в крупнейших российских и зарубежных банках, где курировала направления претензионной работы, развития и сопровождения карточных продуктов, сопровождения операций розничного бизнеса.

Потребительский кредит является самым популярным банковским продуктом в России. Однако заключение договора займа подразумевает не только выдачу и возврат денежных средств.

После расследования о Сбербанке , уже давно снискавшем скандальную репутацию у своих клиентов, Лайф проверил ситуацию у другого крупнейшего госбанка — ВТБ. Проверки Роспотребнадзора говорят, что принципы его работы с клиентами ничем не отличаются от его "зелёного" конкурента: в ВТБ включают в договоры незаконные пункты, навязывают сомнительные услуги, заставляют оформлять страховки. Суды неоднократно признавали правоту клиентов ВТБ, выписывали банку штрафы и требовали отказаться от незаконных положений договоров.

Кредит втб 24 финансовая защита можно ли отказаться

Необходимость страхования ипотеки обусловлена долгосрочностью займа и большой суммой. Страхователь может получить компенсацию в следующих случаях: Обязательно ли страхование жизни при ипотеке? Покупая жилье в ипотеку, заемщик должен страховать залоговое имущество от разрушения и другого ущерба, причиненного третьими лицами. Дорогие читатели!

После расследования о Сбербанке , уже давно снискавшем скандальную репутацию у своих клиентов, Лайф проверил ситуацию у другого крупнейшего госбанка — ВТБ. Проверки Роспотребнадзора говорят, что принципы его работы с клиентами ничем не отличаются от его "зелёного" конкурента: в ВТБ включают в договоры незаконные пункты, навязывают сомнительные услуги, заставляют оформлять страховки.

Возврат страховки по кредиту ВТБ

После расследования о Сбербанке , уже давно снискавшем скандальную репутацию у своих клиентов, Лайф проверил ситуацию у другого крупнейшего госбанка — ВТБ. Проверки Роспотребнадзора говорят, что принципы его работы с клиентами ничем не отличаются от его "зелёного" конкурента: в ВТБ включают в договоры незаконные пункты, навязывают сомнительные услуги, заставляют оформлять страховки. Суды неоднократно признавали правоту клиентов ВТБ, выписывали банку штрафы и требовали отказаться от незаконных положений договоров. Однако ситуация пока не меняется: из тех же судов следует, что ВТБ не обращает внимания на предписания Роспотребнадзора. Глава ВТБ Андрей Костин говорил, что, мол, теперь начнётся полная синергия — сократятся издержки, повысится эффективность и качество работы. Дорогие читатели!

Финансовая защита втб 24 как отказаться и куда подать жалобу

.

Отказ от страховки по и теперь грозят подать иск в суд или в прокуратуру.

Как отказаться от страховки в банке ВТБ?

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ОТЛИЧНЫЙ ПОДХОД ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ - БАНК ВТБ 24 - Как не платить кредит - Кузнецов - Аллиам
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Владислав

    Ппц, алкашам не место за рулем

  2. liefredel

    Здравствуйте Тарас! вопрос слегка не в тему), но возникший сиюминутно.

  3. bayplatne

    Почему страховая расходует только около трети и что с остальным?

  4. tiletbifi

    Наш народ всегда славился изобретательностью. как бы гайки не закручивали, способы все равно будут находить. сделали бы простым, понятным и легким ведение бизнеса и уплату налогов как открытие карты в банке, никто бы не пытался что-то утаить. многие виды деятельности вообще невозможно вести честно, только серыми путями, ибо если будешь вести их в белую, налогов и сборов будет столько, что конечная стоимость продукта окажется в несколько раз выше, чем у конкурентов, которые занимаются тем же, но в серую. по этой причине большинство и не регистрируется официально, ибо пока вникнешь во все нюансы налогового законодательства, состаришься. вот и не хотят люди вникать, ломать себе голову. то бишь, проблема не в нежелании людей платить налоги, а в куче головняка в виде тонны отчетов, всевозможных допросов, обысков, которые прилагаются, как бесплатный бонус за твою гражданскую позицию честно платить налоги. систему нужно менять, делать более дружелюбной, такой, чтобы даже школьник начальных классов мог разобраться: сколько, за что и куда нужно заплатить. и что если ты это сделал, будь уверен, тебя никто не тронет, работай в свое удовольствие и не заботься ни о чем. только тогда люди захотят официально становиться предпринимателями, потому что будет видна явная выгода от такого шага.

  5. anglugled

    Считаю видео очень полезным, если не брать во внимание кредиты на бизнес. Исходя из этого очень волнует вопрос которым задаюсь уже месяц: можно ли фопу (как? взять кредит 300-500 т грн на расширение бизнеса по вменяемым ставкам (до 30-35%), при условии отсутствия залога. Фопу 6 месяцев, отчетность фиктивная (на деле оборот 300 т. грн/мес). Буду очень благодарен за ответ.